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이번 사업은 인터넷을 활용해 기업은 물론 개인의 다양한 금융 업무 처리 요구에 대응하고 더욱 적극적인 맞춤형 금융 정보 및 통합상품 제공 등을 위해 추진하는 것이다. 외환은행은 이를 통해 고객 성향에 따른 원스톱 맞춤형 금융 서비스를 제공할 수 있게 돼 대고객 이미지 제고 등의 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.
SK C&C는 은행과 카드로 이원화된 ID와 비밀번호를 하나로 통합하고 외환포털과 개인인터넷 뱅킹, 기업온라인 등 다양한 고객접점채널에 대한 통합 금융채널을 구현한다. 또 고객의 상황과 요구에 따라 새로운 상품을 적시에 제공하고 자금관리서비스 등 종합적인 금융 서비스 제공 기능을 마련한다.
또 인터넷 뱅킹 다국어 서비스를 지원하고, 원하는 금융 상품을 스스로 선택해 구매할 수 있는 멀티 채널 체계를 구축해 국내는 물론 글로벌 고객의 금융 접근성을 보장할 계획이다. 이 외에 기업 뱅킹 서비스도 강화, 기업의 다양한 국내외 은행계좌에 대한 통합관리서비스 등도 제공한다.
김민 SK C&C 금융영업본부장 상무는 "이번 사업이 완료되면 고객 중심의 금융 프로세스 및 정보시스템의 개선과 함께 고객이 원하는 금융 상품을 스스로 선택해 안전하게 이용할 수 있는 멀티 채널로서 인터넷 뱅킹이 구현될 것"이라고 말했다.
배옥진기자 withok@
